DOMANDE FREQUENTI
I tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Per gli articoli in pronta consegna la spedizione avviene generalmente entro 36 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
Per prodotti su ordinazione o personalizzati, i tempi vengono indicati sul preventivo o comunicati dal nostro team commerciale.
Utilizziamo i principali trasportatori nazionali/internazionalli quali BRT, UPS, FEDEX, DHL. Ci avvalliamo di trasportatori speciali per inviare materiale in tempi certi . il costo del trasporto viene esposto in fase di preventivo.
A richiesta possiamo spedire con trasportatore del cliente (assicurazione e condizioni a carico del cliente).
Sì, certamente. Per ordini di grandi quantità, forniture ricorrenti o progetti specifici (concerti, fiere, eventi aziendali, matrimoni, ecc.), puoi richiedere un preventivo personalizzato.
Contattaci tramite il modulo dedicato o via email indicando i prodotti di interesse e le tempistiche dell’evento: il nostro team ti risponderà rapidamente con la soluzione più adatta.
Sì, certamente. Il nostro staff tecnico , a fronte di una analisi, è in grado di progettare e produrre macchine da effetti speciali, strutture per ledwall e quant’altro necessario per progetti specifici (concerti, fiere, eventi aziendali, matrimoni, ecc.).
Contattaci tramite il modulo dedicato o via email indicando le tue esigenze e le tempistiche: il nostro team ti risponderà rapidamente per fissare analisi e fare seguire uno studio di fattibilità.
Sì. Selezioniamo esclusivamente prodotti conformi alle normative vigenti e idonei all’uso professionale nel settore eventi e spettacolo.
Le certificazioni (quando previste) sono indicate nella scheda tecnica del prodotto. Per esigenze particolari puoi richiedere la documentazione tecnica direttamente al nostro ufficio commerciale.
Sì, come previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni calendario dalla data di consegna.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e completo di imballo originale. Per avviare la procedura è necessario contattare il nostro servizio clienti, che fornirà RMA per il reso e tutte le istruzioni dettagliate.
NON sono rendibili prodotti sviluppati “ad hoc” su progetto ne i consumabili quali liquidi, tubi coriandoli, cartucce gas, etc.
Assolutamente sì. Offriamo supporto tecnico sia in fase di scelta del prodotto sia nel post-vendita.
Se hai dubbi su compatibilità, installazione o configurazione, il nostro team è a disposizione per aiutarti a individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze operative.
Uno staff di tecnici qualificati è in grado di fornire assistenza tecnica e riparazioni sui principali prodotti elettronici fuori garanzia.